1. ANKUNFT UND CHECK-IN
Der Check-in erfolgt an der Rezeption des Aparthotels Adriatica, dessen Eingang sich in Via Vicenza 31 befindet.
Bei Ankunft müssen Ausweispapiere aller Personen, die sich in der Unterkunft aufhalten werden, einschließlich Kleinkinder und Neugeborene, vorgelegt werden, damit sie der entsprechend der Meldepflicht im Gästeregister vermerkt werden können.
Zur Anmeldung empfehlen wir, dass nur ein Mitglied der Familie/Gruppe mit allen Ausweisen der mitreisenden Personen (einschließlich Kleinkinder und Neugeborene) zur Rezeption kommt.
2. ABREISE UND CHECK-OUT
Die Unterkunft und der dazugehörige Parkplatz müssen am Morgen des Abreisetages bis 9.30 Uhr geräumt sein, es sei denn, es wurden gesonderte Vereinbarungen mit der Rezeption getroffen, damit unser Personal den Zustand und die Sauberkeit der Unterkunft überprüfen und die Endreinigung durchführen kann.
Wenn der Gast die Check-out-Zeit ohne vorherige Absprache mit der Rezeption nicht einhält, wird eine Pönale in Höhe von 50% der Kosten für die letzte Nacht erhoben.
Im Falle einer vorzeitigen Abreise innerhalb des vereinbarten Zeitraums muss der Gast weiterhin für den gesamten gebuchten Zeitraum aufkommen und kann folglich keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge verlangen.
Jeder Fall wird jedoch von der Geschäftsleitung individuell behandelt und bewertet.
3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
- ANZAHLUNG
Damit die Reservierung als gültig betrachtet werden kann, muss der Gast als Bestätigung ca. 30% des Mietpreises (Zusatzleistungen ausgenommen) mittels Banküberweisung (eventuelle Gebühren oder Provisionen sind vom Auftraggeber zu tragen), Online-Zahlung mit Kreditkarte (VISA- oder MasterCard) auf unserer Website www.aparthoteladriatica.it oder in bar an der Rezeption bezahlen.
Bei Last-Minute Buchungen, Reservierungen mit dem Tarif not refundable und/oder Kurzaufenthalten kann direkt die Zahlung des Restbetrags oder der ersten Übernachtung verlangt werden.
- BEGLEICHUNG DES RESTBETRAGS
Der Restbetrag muss bei der Ankunft wie folgt beglichen werden:
- in bar (bis zu € 4.999,99),
- per Bankomat oder Kreditkarte (nur Visa- und MasterCard können akzeptiert werden). Bitte prüfen Sie ob Sie eventuell ein Limit bei Ihrer Kreditkarte haben, falls Sie diese Zahlungsmethode verwenden möchten, insbesondere da Sie sich im Ausland befinden und das Limit dort oft anders als im Inland ist.
- Der Restbetrag kann auch per Banküberweisung geleistet werden, die vor dem Anreisedatum eingegangen sein muss. Sollte die Überweisung zum Zeitpunkt der Abreise noch nicht auf unserem Bankkonto eingegangen sein, muss der Gast den Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmittel begleichen.
- QUITTUNGEN UND RECHNUNGEN
Es ist möglich, einen Steuerbeleg oder die Ausstellung einer Rechnung auf eine bestimmte Person oder im Namen einer juristischen Person zu beantragen.
Dieser Antrag muss nach Möglichkeit bei der Buchung und auf jeden Fall vor der Anmeldung der Gäste gestellt werden.
Es ist jedoch keinesfalls möglich, die Gesamtsumme auf mehrere Quittungen/Rechnungen aufzuteilen.
- KAUTION UND VERANTWORTLICHKEITEN DER GÄSTE
Der Gast verpflichtet sich, die Wohnung und den Hausrat (Geschirr, Geräte, Matratzen, Möbel usw.) mit größter Sorgfalt zu behandeln. Reklamationen über den Zustand der Wohnung und des Inventars werden nur innerhalb von 4 Stunden nach der Schlüsselübergabe entgegengenommen. Jeder Bruch und jede Beschädigung ist ausnahmslos zu ersetzen.
Als Garantie für einen respektvollen Umgang, der Instandhaltung und der ordnungsgemäßen Nutzung der Wohnung wird bei der Schlüsselübergabe eine Kaution in Höhe von € 200,00 (€ 1.000,00 bei Gruppen von Jugendlichen oder in besonderen Fällen nach Ermessen der Direktion) verlangt, die ausschließlich in bar zu entrichten ist.
Diese Kaution wird am Tag der Abreise, nach Überprüfung des guten Zustands der Wohnung, zurückerstattet.
4. RESPONSABILITÁ DELL’OSPITE
5. ANZAHL DER GÄSTE
Es ist nicht gestattet, mehr Personen (einschließlich Kleinkinder und Neugeborene) unterzubringen, als in unserer Buchungsbestätigung angegeben.
Sollten mehr Gäste als angemeldet eintreffen (es darf jedoch in keinem Fall die Anzahl der maximal erlaubten Personen laut Beschreibung der Unterkunft überschritten werden), werden wir die Behörde benachrichtigen und eine zusätzliche Gebühr einheben.
6. PARKPLATZ
Bei jeder gebuchten Unterkunft ist ein (1) nummerierter Parkplatz inbegriffen, der sich je nach gebuchtem Unterkunftstyp direkt im Haus oder in der näheren Umgebung befindet bzw. überdacht oder nicht überdacht ist (am Anreisetag nach 12 Uhr).
Der Abstellplatz muss zusammen mit der Wohnung am Abreisetag bis 9.30 Uhr geräumt sein.
Die Parkplätze werden je nach gebuchtem Unterkunftstyp und Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Ankunft vergeben. Es ist nicht möglich, einen bestimmten Parkplatz zu reservieren.
Die Maße der Stellplätze und des zur Verfügung stehenden Platzes zum Rangieren sind Standard und ermöglichen einen einfachen Zugang für mittelgroße Nutzfahrzeuge. Bei Schwierigkeiten beim Parken von sehr langen Autos, SUVs, Kleinbussen, Wohnmobilen, Sportwagen oder tiefer gelegten sowie besonders hohen Autos (z.B. mit Boxen auf dem Dach) ist die Direktion nicht verpflichtet, einen alternativen Parkplatz zu finden.
Alle weiteren Privatgegenstände, die sich im Besitz des Gastes befinden (z.B. Fahrräder, Anhänger, Paddel, Luftmatratzen und dergleichen), können nur dann in der Anlage abgestellt werden, wenn sie nicht aus den Begrenzungslinien des ihm zugewiesenen Stellplatzes herausragen.
Andernfalls müssen diese Objekte entfernt werden.
Der Parkplatz, der allen Apartments WHITE zugewiesen ist, befindet sich auf einem Grundstück, das 50 Meter von der Anlage entfernt liegt, auf dem Seekiefern stehen, die Teil der lokalen Flora sind und nicht entfernt werden können.
Daher empfehlen wir Ihnen dringend, eine Plane mitzubringen, um Ihr Auto zu schützen.
Einweg-Autoabdeckungen sind an der Rezeption gegen Gebühr erhältlich.
7. MAGNETSCHLÜSSELKARTEN
Der Zugang zur Anlage, zu den Parkplätzen und zu den Unterkünften ist mittels Magnetschlüsselkarten möglich.
Pro Unterkunft werden zwei (2) Karten ausgehändigt.
Die Magnetschlüsselkarten, die in den Kartenleser eingeführt werden, versorgen die Unterkunft mit Strom. Kühlschrank und Klimaanlage arbeiten auch OHNE Karte auf einem separaten Stromkreis.
Zusätzliche Karten können an der Rezeption gegen Gebühr angefordert werden.
Bei Verlust oder Beschädigung der Karten wird eine Pönale von € 25,00 pro Karte eingehoben.
8. ARMBÄNDER
Die Gäste sind verpflichtet, ein Identifikationsarmband zu tragen (oder vorzuzeigen), damit das Personal des Aparthotels die Besucher der Sky Bar von den Gästen des Aparthotels unterscheiden kann.
Bei Fehlen des Armbands ist das Personal des Aparthotels verpflichtet, den Namen und die Unterkunftsnummer für die Sicherheitskontrolle zu verlangen.
9. REINIGUNG
Die Zwischenreinigung (falls vorgesehen) bzw. die Endreinigung umfassen nicht die Reinigung der Küchenzeile, des Geschirrs sowie die Entsorgung des Mülls.
Es ist nicht möglich, eine feste Zeit für die Zwischenreinigung festzulegen. Sie wird während der Dienstzeiten des Reinigungspersonals von 8.00 bis 15.00 Uhr durchgeführt. Bevorzugte Zeiten für die Reinigung können mit der Rezeption vereinbart werden, allerdings können wir die Durchführung nicht immer innerhalb des bevorzugten Zeitraums garantieren, vor allem während der Wochenenden.
Die Endreinigung ist im Unterkunftspreis inbegriffen, nicht aber die Reinigung der Kochnische, des Geschirrs und der Töpfe und Pfannen, sowie die Entsorgung des Mülls.
Sollte die Unterkunft übermäßig verschmutzt, mit Müll, zu spülendem Geschirr, zu ersetzenden Textilien usw. hinterlassen werden, wird eine außerordentliche Reinigungsgebühr von € 50,00 erhoben.
10. BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER
Bettwäsche und Handtücher werden für die bei der Buchung angegebene Personenzahl bereitgestellt.
Bettwäsche und Handtücher werden in etwa jeden 3. Tag gewechselt (ab einem Aufenthalt von mindestens 5 Nächten) wie folgt:
Für Aufenthalte von 5 oder 6 Nächten - 1 Wäschewechsel
Für Aufenthalte von 7 oder 8 Nächten - 2 Wäschewechsel
Für Aufenthalte von 9, 10 oder 11 Nächten - 3 Wäschewechsel
Für Aufenthalte von 12, 13 oder 14 Nächten - 4 Wäschewechsel
Für Aufenthalte von 15 Nächten - 5 Wäschewechsel
usw.
Für zusätzliche Bedürfnisse wenden Sie sich bitte während der Öffnungszeiten (8:00-22:00 Uhr) an das Empfangspersonal.
11. HAUSTIERE
Kleine Hunde können gegen eine Gebühr mitgebracht werden, aber nur, wenn sie vor Anreise angemeldet und von der Direktion genehmigt wurden.
Pro Unterkunft ist maximal ein (1) Hund (max. 10kg) erlaubt. Das Tier darf nie für längere Zeit allein in der Unterkunft gelassen werden.
Es wird ein Intervall festgelegt, in dem unser Reinigungspersonal die Unterkunft betreten kann, um die Reinigung in Abwesenheit des Hundes durchzuführen.
Der Gast haftet für alle durch das Tier verursachten Schäden oder Störungen und ist verpflichtet, eine Haftungserklärung zu unterzeichnen und die Kosten für die Beseitigung von Sach- oder Personenschäden zu tragen.
12. ZUGANG ZU DEN UNTERKÜNFTEN
Das von der Direktion beauftragte Personal (internes Personal oder externe Techniker) kann die Unterkunft auch in Abwesenheit der Gäste zur Reinigung und für eventuelle Reparaturen oder Wartungsarbeiten betreten, im Notfall oder bei Bedarf auch ohne Vorankündigung.
13. BENUTZUNG DES SCHWIMMBADS
Die Anlage verfügt über einen Swimmingpool im neunten Stock und bietet einen atemberaubenden Blick auf das Meer und die Lagune.
Das Schwimmbad ist von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet (ausgenommen vorzeitige Schließungen im Falle von Veranstaltungen und Events).
Aus Hygienegründen ist es erforderlich vor dem Baden zu duschen und sich abzutrocknen sobald man den Pool verlässt. Des Weiteren, zur Sicherheit aller und aus Respekt den Personen gegenüber, die sich am Poolrand befinden, ist es strengstens verboten ins Wasser zu springen oder am Schwimmbadrand zu laufen.
Alle Gäste des Aparthotels haben während der Öffnungszeiten der Sky Bar (9:00-23:00 Uhr) freien Zugang zur Terrasse.
14. BADETÜCHER FÜR DAS SCHWIMMBAD
Badetücher für den Pool können an der Rezeption gemietet werden. Sie erhalten eine "Pooltuchkarte", die Sie berechtigt, eine der Reiseteilnehmer entsprechende Anzahl von Badetüchern entweder kostenlos oder gegen eine Gebühr (je nach gebuchter Variante) zu erhalten.
Die Pooltücher, die an der Bar im neunten Stock abgeholt werden können, sind ausschließlich für den Poolbereich bestimmt und dürfen nicht an den Strand mitgenommen werden.
Es besteht die Möglichkeit, die Badetücher in etwa jeden 3. Tag zu wechseln, ebenso wie die Bettwäsche in der Unterkunft.
Bei Verlust von Pooltüchern wird eine Gebühr von € 15,00 pro Badetuch erhoben.
15. LIEGESTÜHLE AM POOL
Für alle Gäste des Aparthotels stehen am Pool kostenlos Sonnenliegen und Sonnenschirme zur Verfügung.
Aus Sicherheitsgründen ist es strengstens verboten die Sonnenschirme zu verrücken. Es ist hingegen möglich die Sonnenliegen umzustellen, falls erforderlich.
Es ist nicht möglich, Liegestühle zu reservieren oder mit Badetüchern zu belegen.
Sollte eine Sonnenliege in Abwesenheit des Eigentümers mit Badetüchern/persönlichen Gegenständen für mehr als 30 Minuten belegt sein, ist das Personal des Aparthotels verpflichtet, diese zu entfernen, um allen Gästen eine gleichberechtigte Nutzung zu ermöglichen.
Die betreffenden Gegenstände werden von unserem Personal an der Rezeption aufbewahrt, von wo diese zu jeder Zeit während der Öffnungszeiten abgeholt werden können.
Es ist strengstens verboten, die Sofas der Bar vor dem Abtrocknen oder mit nasser Badekleidung zu benutzen.
16. BAR UND GETRÄNKE AUF DER TERRASSE
Der Zugang zur Sky-Bar ist öffentlich, auch für Gäste, die nicht im Aparthotel wohnen.
Der Verzehr von Speisen und Getränken, die von außerhalb oder aus der Unterkunft mitgebracht werden, ist auf der gesamten Terrasse, sowie auf den Liegestühlen und an den Stehtischen verboten.
17. VERANTWORTUNG DER STRUKTUR
Das Aparthotel Adriatica kann nicht für Schäden, Unfälle, Verluste, Diebstähle, Verspätungen und Unannehmlichkeiten im Allgemeinen, die während des Aufenthalts in der Unterkunft, dem Parkplatz oder anderen Räumlichkeiten der Anlage auftreten können, verantwortlich gemacht werden. Das Aparthotel Adriatica ist stets bemüht, bei der Lösung von Problemen behilflich zu sein, wobei nachgewiesene Schadensersatzansprüche direkt vor Ort geregelt werden müssen.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Udine.
18. RUHEZEITEN
Aus Rücksicht auf die anderen Gäste sind die Ruhezeiten von 13:00 bis 16:00 Uhr und von 22:00 bis 8:00 Uhr einzuhalten. Während dieser Zeiten ist es verboten, Musik oder Fernsehprogramme lautstark zu hören (um andere nicht zu stören), auf den Terrassen zu schreien und zu lärmen, auf den Fluren zu lärmen usw.
Das Personal des Aparthotels Adriatica ist verpflichtet, bei Nichteinhaltung einzugreifen.
19. NOTRUFNUMMER
Für unsere Gäste steht eine 24-Stunden-Notrufnummer zur Verfügung.
Sie ist zwischen 23.00 und 8.00 Uhr NUR für echte Notfälle erreichbar.
Falls die Nummer aus anderen Gründen (nicht für Notfälle) angerufen wird, wird ein Teil der Kaution einbehalten.
20. RESPEKT GEGENÜBER DER HAUSORDNUNG UND DEN ANDEREN GÄSTEN
Alle Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung des Aparthotels Adriatica einzuhalten und die allgemeinen Regelungen der Ruhezeiten und den Respekt allen anderen gegenüber zu beachten, insbesondere am Nachmittag und in der Nacht.
21. ANNAHME DER HAUSORDNUNG
Bei einer Reservierung erklärt der Gast durch Leistung der Anzahlung ausdrücklich alle oben genannten Punkte der Hausordnung gelesen, verstanden und akzeptiert zu habe.
